Politique de Livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Les délais de livraison sont généralement compris entre 3 et 5 jours ouvrés.

Traitement des commandes

Chez PERRET MOTOCULTURE, nous mettons tout en œuvre pour préparer vos commandes rapidement et efficacement.

• Toute commande est validée après confirmation du paiement
• Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation
• Un email de confirmation d’expédition vous est envoyé avec les informations de suivi (si disponibles)

Délais de livraison

• Livraison en France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
• Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon les conditions de transport
• Les jours ouvrés correspondent au lundi au vendredi, hors jours fériés
• Le traitement de la commande débute dès la validation du paiement
• Un numéro de suivi est communiqué après expédition

Modes de livraison

Nous proposons plusieurs solutions de livraison :

• Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés
• Point relais : 3 à 5 jours ouvrés
• Retrait sur place : gratuit, disponible sous 24h après confirmation
  Adresse : LA COMBE, 38530 SAINT-MAXIMIN, France

Livraison de matériel volumineux

Les équipements lourds (tondeuses autoportées, motoculteurs, tracteurs de jardin, etc.) sont expédiés via un transporteur spécialisé afin de garantir leur sécurité durant le transport.

Suivi de commande

Après expédition, vous recevrez :

• Un numéro de suivi
• Un lien pour suivre l’acheminement de votre colis

Vous pouvez également consulter le suivi directement depuis votre espace client.

Retards de livraison

En cas de retard :

• Vérifiez d’abord le suivi de votre colis
• Contactez notre service client à contact@perretmotoculture.com

Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Réception du colis

À la livraison, il est recommandé de :

• Vérifier l’état du colis en présence du livreur
• Signaler toute anomalie immédiatement
• Émettre des réserves précises sur le bon de livraison si nécessaire
• Vérifier la conformité du contenu

En cas de problème, contactez-nous sous 48h avec photos à l’appui.

Frais de livraison

La livraison est gratuite partout en France.

Mode de paiement

Nous acceptons pour le moment seulement les virement bancaire 

Questions fréquentes

Modifier une adresse de livraison :
Contactez-nous rapidement si la commande n’est pas encore expédiée.

Colis non reçu dans les délais :
Contactez notre service client avec votre numéro de commande et de suivi.

Demande spécifique de livraison :
Merci de nous contacter avant de passer commande.

Contact

Pour toute question :

• Email : contact@perretmotoculture.com
• Service client : du lundi au samedi, de 8h30 à 20h30

PERRET MOTOCULTURE
LA COMBE
38530 SAINT-MAXIMIN
France